Desilusión con los Servicios con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio
Desilusión con los Servicios con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por el Precio, la Calidad y el Servicio
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Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no únicamente fueron insatisfactorios en términos de valor, servicio y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el documento firmado.
Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban profesionales y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el acuerdo. Las estructuras que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se indicaron al momento de la compra. Esto no solo afecta la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.
El valor que pagué fue exorbitante en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una empresa dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté contactar con ellos para solucionar los inconvenientes que surgieron después de la instalación, pero la reacción fue tardía y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las respuestas eran ambiguas y las propuestas sugeridas eran insuficientes. Este tipo de servicio es intolerable, particularmente cuando uno gasta una cantidad considerable de fondos en una estafada mejora residencial.
La colocación de las ventanas fue otro tema crucial de insatisfacción. El grupo de instaladores llegó tarde y no mostró cuidado por la casa. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que evidencia una clara falta de habilidades técnicas por parte del grupo de instalación.
Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo prometido. La falta de transparencia y la
incompetencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de ineptitud.
En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La calidad de las ventanas de PVC colocadas es insatisfactoria, el precio es demasiado alto, el servicio al cliente es pobre y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de ética profesional.
Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.